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Saiba como funciona esse benefício exclusivo para Parceiros Credenciados.


  1. O produto passa por análise fiscal, validando o período de garantia que é contado a partir da data de compra.
  2. Em seguida é realizada uma análise visual do produto, observando quanto a sua integridadde, placas, acessórios, componentes, pontos de oxidação, carbonização, contato com insetos e líquidos. O produto deve conter todos os acessórios que o acompanham.
  3. Por fim, pe realizada uma análise funcional através de testes, possibiltando validar o defeito alegado. Caso o problema seja constatado, a troca será efetuada.

Se em algumas das etapas o produto não for aprovado, necessário envio deste a rede autorizada para apresentação de orçamento para reparo.

Todas as etapas de validação são obrigatórias e necessárias para o cumprimento das regras do CDC. Em casos mais complexos que exigem outros testes, o tempo de análise poderá ser maior.
Para mais detalhes entre em contato através do número: +55 11 2101-4613.